Pesquisa de Satisfação

Pessoal

Acabei de responder uma pesquisa, não foi identificada que era da Fiat, por aproximadamente 20 minutos. Me foi perguntado primeiramento sobre os dados e uso do carro depois sobre acessórios e se eram originais ou adquiridos. Depois foi para classificar vários ítens do carro de 01 a 10, até aí blz! a Segunda parte que foi interessante pois foi para relatar os problemas e aí pude falar do problema do tanque de gasolina para partida frio da versão Cult onde me foi pedido para descrever com detalhe o que ocorria, quando ocorria e quando eu percebí. Depois veio a lista de possíveis problemas para eu dizer se havia ocorrido (Sim ou Não) e ai me chamou a atenção pois muitos dos problemas destacados foram abordados no forum tais como:

Barulho dos vidros traseiros

Ferrugem

Tanque de combustível

Câmbio e barulho no Câmbio

Diferença de Cor na pintura

Já havia sido abordado por montadoras após a compra de um carro, porém nunca por uma que não identificou a montadora(neste caso a Fiat) como solicitadora da pesquisa e com tanta informação, inclusive qual era o consumo médio do meu carro em estrada e cidade, se o carro andava em estrada de terra e outros.

Espero que seja para poder melhor e previnir futuros problemas e recalls.



Cesar Silveira

Silveira escreveu:Pessoal

Acabei de responder uma pesquisa, não foi identificada que era da Fiat, por aproximadamente 20 minutos. Me foi perguntado primeiramento sobre os dados e uso do carro depois sobre acessórios e se eram originais ou adquiridos. Depois foi para classificar vários ítens do carro de 01 a 10, até aí blz! a Segunda parte que foi interessante pois foi para relatar os problemas e aí pude falar do problema do tanque de gasolina para partida frio da versão Cult onde me foi pedido para descrever com detalhe o que ocorria, quando ocorria e quando eu percebí. Depois veio a lista de possíveis problemas para eu dizer se havia ocorrido (Sim ou Não) e ai me chamou a atenção pois muitos dos problemas destacados foram abordados no forum tais como:

Barulho dos vidros traseiros

Ferrugem

Tanque de combustível

Câmbio e barulho no Câmbio

Diferença de Cor na pintura

Já havia sido abordado por montadoras após a compra de um carro, porém nunca por uma que não identificou a montadora(neste caso a Fiat) como solicitadora da pesquisa e com tanta informação, inclusive qual era o consumo médio do meu carro em estrada e cidade, se o carro andava em estrada de terra e outros.

Espero que seja para poder melhor e previnir futuros problemas e recalls.



Cesar Silveira

Em uma palavra: haleluia!

Já estava mesmo na hora da FIAT buscar o feedback de quem usa o kct do carro todos os dias, e não esperar passivamente os problemas baterem nas css.

Espero que essa pesquisa dê em alguma coisa...

abs

tem um numero que tá o dia todo tentando me ligar, mas a ligação cai... deve ser algum sistema Voip.... deve ser eles então. Sabe me dizer se ligaram do numero (11) 2535...

Obrigado

Tomara que eles utilizem esta pesquisa para prevenir estes problemas relatados nos próximos veículos. Na minha opinião este tipo de pesquisa diretamente feita com o consumidor é uma das melhores maneiras de melhorar o carro, afinal somos nós que usamos eles no dia-dia.

Vamos torcer para que seja bem utilizada!

Olá pessoal!

Me ligaram também para responder essa pesquisa de satisfação, deve ter uns 20 dias mais ou menos.

E realmente abordaram a maioria dos problemas já relatados por aqui.
Ouviram com atenção, perguntaram bastante coisas, achei bem legal.

Com certeza eles estão querendo o feedback mesmo, porque o carrinho é uma graça, massss tem bastante barulhinhos e coisinhas desagradáveis, as idas as css deve ter despertado a atenção da FIAT para isso.

Como o Leobt disse "vamos torcer para que seja bem utilizada!"

Abraços =**

Renato696

No meu caso o telefone era ddd 21 (Rio de Janeiro) e o mais engraçado é que me ligaram no comercial, pode ser por causa do cadastro no L' unico

Olá pessoal, estou realizando uma [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] para um trabalho acadêmico com proprietários do Fiat 500. Acessem: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]