Relatorio da primeira manutenção do 500 Sport Air

Boa noite amigos,

Seguindo conselho de um colega do forum, vou fazer o relato completo da minha saga para resolver o problema do meu 500.

Dia 04/11/2011 procurei a concessionaria Fattore de Mogi Guaçu SP, onde comprei o carro, disse ao consultor Marcelo que estava fazendo um barulho quando esterço, o mesmo chamou mais uma pessoa para virar a direção enquanto ele colocava a mão nas peças para verificar o problema.
Começou da roda esquerda e passou para a direita, onde segunde eledisse ter percebido que o terminal de direção esta quebrado.
Perguntei se teria problema rodar com o carro, o mesmo me garantiu que não mas fez uma resalva dizendo que se o barulho aumentar deveria procura-lo, uso o carro para viajens de trabalho rodo em media 5 mil km por mês, e avisei tudo isso a ele.
Me indicou uma moça para marcar o retorno a concessionaria onde ele desmontaria a roda e verificaria o defeito, perguntei pq não fazer no momento já que teria a tarde livre,o mesmo me disse estar muito ocupado.
Fui agendar o retorno e a Fernanda atendente da Fattore me disse que só teria vaga para resolver "barulhos" apartir do dia 19/11/2011, e só posso levar o carro lá no dia 21/11/2011.
Por fim basta aguardar o dia 21/11/2011 para ver se o problema será solucionado no dia ou se terei de aguardar mais 17 dias.

É realmente um ultraje JJ!
Se existir outra concessionaria em Mogi, tente ligar para ver quando conseguiria agendamento. Quem sabe agiliza a análise.

Vou te passar dois links de feedbacks negativos desta concessionária:

reclameaqui.com.br/303026/fiat/fui-enganado/
reclameaqui.com.br/1850666/autocarro/reclamacao-fiat-fattor/

Abs.

E o barulho continua o mesmo ou pior ?

Você está rondando com a mesma intensidade ?

MAVRS escreveu:E o barulho continua o mesmo ou pior ?

Você está rondando com a mesma intensidade ?

Bom dia Amigos,

Marvs estou rodando normal, espero que não venha a ter nenhum problema.

Vai com cuidado JJ. Dia 21 tá chegando!!!

Boa tarde Amigos,

Bom hoje dia 21/11/2011, levei o automovel a css Fattore Fiat Mogi Guaçu, as 8:00 horas da manha.
Por volta das 11:00 horas da manha passei lá para pegar uma agenda que esqueci no carro, aproveitei para perguntar sobre o serviço.
Resposta:
Foi feito um aperto na caixa de direção e estamos corrigindo o problema que é no sistema eletrico da direção.
Notei um leitor ligado ao carro e que o mecanico que estava fazendo a manutenção estava no computador buscando atualizações.
Sinceramente espero que resolva meu problema... posto hoje mais tarde ou amanha como foi a entrega do veiculo.

Grato.

Estamos torcendo pela "recuperação" do seu 5cento!!!

Bom tarde amigos,

Problema solucionado, eu feliz e a css mesmo com a demora no atendimento foi muito eficiente.
O problema não era o terminal de direção e sim a caixa de direção que precisava de um aperto.



Abraço.

Ufa, que alívio que era só um reaperto !!!!!

JotaJota escreveu:Bom tarde amigos,
Problema solucionado, eu feliz e a css mesmo com a demora no atendimento foi muito eficiente.
O problema não era o terminal de direção e sim a caixa de direção que precisava de um aperto.
Abraço.

Fico feliz em saber que ficou resolvido JotaJota, tudo de bom!

JotaJota escreveu:Bom tarde amigos,

Problema solucionado, eu feliz e a css mesmo com a demora no atendimento foi muito eficiente.
O problema não era o terminal de direção e sim a caixa de direção que precisava de um aperto.

Abraço.

JJ, nova enquete. Quanto está a nota do pós-venda agora. Melhorou um pouco?

O meu esteve na primeira semana com um nhéc nhéc no banco do motorista. solucionado em uma tarde, de acordo com a consessionária, aperto nos parafusos e lubrificação (cheiro forte no primeiro dia e oleo). No mais tá ok.

Bom saber que o grilo caroneiro pode ser expulso!

Logo apos meu ultimo post, o carro voltou a fazer o barulho e já estou na terceira barra de direção e a css não consegue resolver o problema.
Em uma de minhas visitas a css eles esqueceram de apertar a bandeja do carro... Affff Fiat nunca mais.... Carro bom mas a assistencia é pessima.

JotaJota escreveu:Carro bom mas a assistencia é pessima.

Sem dúvida!

Quanto a caixa de direção, talvez seja um lote defeituoso ou não estão realizando a troca - tenta levar para outra concessionária e abrir um chamado no L'Unico.

É pessoal, carro padrão europeu/EUA no Brasil é nisto que dá.... reaperto "daqui e dali"... Tudo culpa das nossas estradas para não dizer governo.....

Grilo escreveu:

JotaJota escreveu:Carro bom mas a assistencia é pessima.

Sem dúvida!

Quanto a caixa de direção, talvez seja um lote defeituoso ou não estão realizando a troca - tenta levar para outra concessionária e abrir um chamado no L'Unico.

To cagado então, terceira caixa de direção e obarulho voltou.....
Não sei mais oq fazer, nem a quem recorer.

Pessoal, eu tinha um cerato 2010... e eles tambem tinham problema na caixa de direção e a 4 rodas levou em um especialista e o problema estava na graxa de lubrificação da mesma que nao era adequada ao Brasil (clima) e vinha em uma quantidade insuficiente para as condições de nossas estradas.....